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Global시대의 성공 비즈니스 매너

과정소개이미지 과정소개
본 과정은 일상 및 직장생활에서 겪게되는 여러가지 상황별 예절을 그림과 동영상을 이용하여 쉽게 구성하였으며, 본 과정을 통해 학습자의 수준을 진단하고 부족한 부분을 보완함으로써 직장생활 전반에 필요한 예절을 알고 실생활에 적용함으로써 비지니스 효과를 극대화 할 수 있도록 구성되어 있습니다.

교육기간 : 1개월
학습비 : 50,000원
환급액 : 33,200원

과목 평점 : 4.04
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과정안내 과정 평점 및 후기    
학습목차 - 직장생활 전반에 필요한 기본 예절을 알고 실 생활에 적용함으로써 보다 윤택한 직장생활을 영위할 수 있다.
- 해외출장시 필요한 다양한 상황별 에티켓을 알고 실 생활에 적용할 수 있다.
- 고객 응대요령과 전화통화 예절을 통해 고객만족을 실현할 수 있다.


- 고객 응대요령과 전화통화 예절을 통해 고객만족을 실현할 수 있습니다.

 
학습대상
전직원 or 신입사원
 
기대효과

수료기준
평가항목 평가비중 비고
형성평가 45% 3회 실시 (랜덤 추출 방식, 객관식, 실시간 온라인 테스트)
총괄평가 30% 1회 실시 (랜덤 추출 방식, 객관식+주관식, 실시간 온라인 테스트)
과제 15% 1회 제출 (교육기간 내 제출, 모사답안 제출시 미수료)
진도율 10% 주차내 해당 차시별 학습
 
학습목차
주 학습내용
1주 1장 예절이란?
2장 사내예절
2주 3장 직장내 성희롱 예방
4장 고객서비스
3주 5장 글로벌 에티켓
6장 상황별 에티켓
4주 7장 직장인의 자기관리